Ce qu'on nous demande avant de signer

Non, et c'est une distinction qui compte. L'estimation applique nos tarifs publics à la quantité que vous saisissez : elle nous engage sur ces tarifs, mais elle ne peut pas tenir compte de l'état réel de vos supports. Le devis définitif, établi après la visite technique, est le seul document contractuel. Il est valable 30 jours.

Oui, et sans engagement. Un conducteur de travaux vient relever les côtes, l'état des supports, les arrivées d'eau et d'électricité, et les contraintes d'accès. Si le devis définitif ne vous convient pas, vous n'avez rien à payer et l'acompte versé en ligne vous est intégralement remboursé.

L'acompte de 30 % réserve un créneau de chantier et déclenche la visite technique. Il n'est jamais acquis : il est remboursé si nous refusons le chantier, s'il s'avère infaisable, ou si le devis définitif ne vous convient pas. Vous pouvez aussi renoncer sans motif pendant 14 jours.

Nous intervenons sur la Côte d'Azur, dans les Alpes-Maritimes et le Var limitrophe. Cannes, Le Cannet, Mougins et Vallauris forment notre secteur, sans frais d'intervention ; au-delà, des frais d'accès sont annoncés dès l'estimation. Le détail figure sur la page Tarifs.

Non. FANTINO est une entreprise de travaux : nous exécutons et nous coordonnons nos propres corps d'état. Nous ne réalisons pas d'étude architecturale, ne déposons pas de permis de construire et n'intervenons pas sur la structure d'un bâtiment sans l'avis d'un bureau d'études.

Les travaux d'amélioration, de transformation et d'entretien portant sur un logement achevé depuis plus de deux ans relèvent du taux réduit de 10 % (article 279-0 bis du code général des impôts). Les travaux d'amélioration de la performance énergétique relèvent de 5.5 %. Un logement neuf, ou achevé depuis moins de deux ans, reste à 20 % : le devis définitif applique alors ce taux.

Les fournitures et le temps passé aux finitions — rien d'autre. La mise en œuvre, les règles de l'art et les garanties légales sont identiques en Essentiel, en Confort et en Prestige. Une rénovation complète va de 680 € à 1122 € le m² selon la gamme retenue.

À la réception des travaux, une fois le procès-verbal signé avec vous. Ce n'est pas une formalité : c'est le moment où vous listez les réserves, et elles doivent être levées avant que le solde ne soit dû. Moyens acceptés pour le solde : virement bancaire, carte bancaire, chèque.

Parce que déplacer une équipe, installer un chantier, le protéger puis le replier coûte la même chose pour trois mètres carrés que pour trente. Plutôt que de gonfler le tarif au mètre carré, nous affichons le complément en clair sur l'estimation. Il ne s'applique pas aux interventions rapides, dont le forfait de déplacement joue déjà ce rôle.

Oui pour le mobilier et les équipements — cuisine, sanitaires, luminaires — que nous posons et raccordons. Non pour les matériaux de mise en œuvre : colles, enduits, membranes d'étanchéité, câbles. Notre garantie décennale porte sur l'ouvrage complet, elle suppose que nous maîtrisions ce qui entre dedans.

Oui : 15 % de remise permanente sur toute la grille, sans volume minimum, avec facturation à 30 jours fin de mois. Voir l'offre professionnelle.

Comptez environ 15 jours entre la signature du devis définitif et l'ouverture du chantier — le temps de commander les fournitures et de réserver les équipes. Le délai de rétractation de 14 jours court pendant cette période : les travaux ne démarrent pas avant son expiration, sauf si vous nous le demandez expressément par écrit.

Environ 2.5 m² par jour ouvré, tous lots confondus. Un 60 m² demande donc à peu près 24 jours de chantier. Le planning remis avec le devis est ferme, et tout dépassement de notre fait vous est signalé par écrit.

Pour tout ce qui touche la structure, les parties communes, les canalisations collectives ou l'aspect extérieur : oui, et l'accord doit être écrit. Nous ne démarrons pas sans lui. Pour des travaux strictement privatifs — peinture, sols, agencement — l'information du syndic suffit généralement, mais vérifiez le règlement de copropriété, notamment sur les horaires de chantier.

Pour un poste isolé, oui, en général. Pour une rénovation complète, c'est déconseillé : l'eau et l'électricité sont coupées par intermittence, et les pièces humides sont indisponibles plusieurs jours d'affilée. Nous en parlons à la visite technique et adaptons l'ordre des lots si vous devez rester sur place.

Nous, dès lors que l'option est retenue — et elle est déjà comprise dans la rénovation complète. Les déchets sont triés et déposés en déchetterie agréée, et le bordereau de suivi vous est remis à la réception. Laisser des gravats sur le trottoir n'est pas une option.

Sous 48 h ouvrées. Le déplacement et le diagnostic sont facturés 89 €, puis 68 € l'heure au temps réellement passé, de 1 à 8 h. Une intervention rapide se règle en totalité en ligne, puisqu'il n'y a ni planification ni réception à attendre.

Les trois garanties légales dues par tout constructeur, à compter de la réception : parfait achèvement pendant 1 an, bon fonctionnement des équipements dissociables pendant 2 ans, et garantie décennale pendant 10 ans sur tout dommage compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination.

Elle est jointe à chaque devis, comme l'impose l'article L. 241-2 du code des assurances, et vous pouvez la demander avant de signer. Une entreprise de travaux qui ne peut pas produire ce document ne devrait pas ouvrir votre chantier.

Vous consignez vos réserves au procès-verbal de réception : nous les levons avant que le solde ne soit dû. Après la réception, la garantie de parfait achèvement couvre pendant un an tous les désordres que vous signalez, qu'ils soient apparus à la réception ou après.

Écrivez-nous en indiquant la référence de votre commande. Si le désaccord persiste, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent à l'article correspondant des conditions générales de vente.